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引导的秘诀:通过团队合作获得结果的SMART指南(最新修订版)
ISBN:22881     
英文名称: The Secrets of Facilitation: The SMART Guide to Getting Results with Groups,New and Revised?     
关键字:经济与管理,培训
作者:[美](迈克尔.威尔金森)      出版时间:2014-04-01
电子书定价:0.00元 |  纸品书定价:68.00元
内容介绍
这本引导巨著的修订版,阐述了引导的70个秘诀,为导师提供了有效的、一致的、得到验证的技术和方法。基于迈克尔威尔金森经过验证的SMART(结构化的会议和相关技术)方法,本书有助于在管理、呈现、讲授、规划、推销,以及其他专业和个人情境下达成突出的结果。本次修订版新增了虚拟会议、多元文化团队、大型团队和会议的章节,同时提供了一系列关于促进团队参与、让会议产出更多信息、防止掉队行为的进一步指导。另外,本书收录了大量全新的案例分析。

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目录
文前     
目录     
第01章 什么是引导者的角色     
第02章 提问的秘诀:设计你的问题以得到更好的答案     
第03章 准备的秘诀:了解你的5P     
第04章 开场的秘诀:知会、鼓舞、赋能、参与     
第05章 专注的秘诀:建立过程,防止绕路     
第06章 记录的秘诀:使用好笔,不要滥用,让它成为大家的笔     
第07章 收集信息的秘诀:了解你的工具并知道如何使用它们     
第08章 结束的秘诀:回顾、定义、评估、结束、询问     


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