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销售人员电话沟通新技巧
ISBN:30979
英文名称: Smart Calling: Eliminate the Fear, Failure, and Rejection from Cold Calling,Second Edition
关键字:市场营销,电话销售
作者:亚特?索布查克 出版时间:2017-03-01
电子书定价:0.00元
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纸品书定价:45.00元
内容介绍
通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式,而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧,包括打电话前的收集信息、社交等准备工作,打电话过程中应对各种情况的技巧,以及其他提高成功率的小策略。本书来自作者多年销售经历和培训经验的积累,所介绍的方法贴近实际,作者还描述了他经历的许多成功、失败的销售情境,能帮助销售人员深刻领会,将所学方法有效应用于自己的销售情境中,实现更多的成交额。
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目录
文前
目录
第01章
电话销售对发掘潜在销售机会必不可少
第02章
创建可能的价值主张
第03章
电话销售之前的信息收集
第04章
利用社交工程收集资料
第05章
确定电话销售的目标
第06章
打电话前的好建议
第07章
电话留言
第08章
如何应对电话接听员、接待员和助理
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