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图书:优秀流程可以复制

文前

目录

第01章流程：管理的基石

第02章流程管理再认识

第03章流程描述、分析和诊断

第04章流程和流程绩效指标设计

第05章流程优化

第06章信息技术在流程管理中的应用

第07章流程管理长效机制的构建

第08章以流程为基础的管理体系的协同与整合

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