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商务沟通技巧

ISBN：12121

英文名称： Strategic Business Communication:An Integrated, Ethical Approach?

关键字：个人职业技能，沟通

作者：罗宾.沃克出版时间：2010-11-01

电子书定价：0.00元 | 纸品书定价：27.00元

内容介绍

本书共8章，囊括了商务沟通的所有方式及其沟通技巧。沟通方式包括书面、口头演讲、个人交流、团队讨论，直观层面的、伦理层面、技术层面的；沟通技巧用7个步骤来阐述，即商务沟通的目的，受众分析，沟通的渠道，组织，内容，口头表述、发言技巧和非语言表达，视觉表达效果。每章针对各节内容均提供了大量辨证性思考题，帮助学生进一步思考、分析和应用。每章的末尾均包括关键词、讨论题、实践题、对本章讨论的问题加以展开的案例分析。本书教辅齐全，包括各章的PowerPoint幻灯片、教师手册和习题册。

文前
目录
第01章沟通技巧
第02章商务沟通的目的
第03章受众分析
第04章沟通的渠道
第05章组织
第06章内容
第07章口头表述、发言技巧和非语言表达
第08章视觉表达效果

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