《大数据时代的市场营销??关联式客户关系管理》海报浏览-------北京世纪畅优

大数据时代的市场营销??关联式客户关系管理

ISBN：27747

英文名称： Connected CRM:Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy

关键字：经济与管理,营销

作者：大卫•S•威廉姆斯出版时间：2016-01-05

电子书定价：0.00元 | 纸品书定价：46.00元

内容介绍

近年来，大数据正处于方兴未艾的热潮中，大数据营销的新思维蓬勃发展。本书立足于作者亲历的与大数据有关的大量咨询实践，多维度分析了大数据营销的操作策略。作者既分析了产业趋势、商业模式、客户战略、体验提供等大数据营销的常规构件，还特别强调了测量和归因、设施和流程、组织和领导等与大数据营销紧密关联的要素。本书揭示了成功实施高级的、数据驱动的、客户中心主义的企业战略的可操作策略??cCRM(关联式客户关系营销)，全面呈现了cCRM落地的可能性框架和操作技巧，分享了CRM镜头下大数据营销的咨询成果。是一本大数据时代市场营销的典范之作。点击此处返回首页

文前
目录
第01章营销简史——千载难逢的好时机
第02章大势所趋——大数据、数字化和直接客户参与的风暴
第03章产业视角——商业模式举足轻重
第04章关联式CRM——建立作为企业战略的客户战略
第05章客户战略——打造竞争优势
第06章体验提供——发现专业化客户整合的甜蜜地带
第07章财务管理——无法测量者，即无法优化
第08章设施和流程——拆除碍事的架构

更多>>