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日常交际礼仪—职场篇

ISBN：03075

英文名称： Kokando Up! Sokko Business Manner

关键字：个人职业发展，礼仪

作者：古谷治子出版时间：2006-09-01

电子书定价：0.00元 | 纸品书定价：25.00元

内容介绍

在竞争激烈的商务社会中，即使一个小小的错误也会造成决定性业绩的差距，因此更应具备职场上最基本的商业礼仪。本书集作者担任人才培育顾问15年之经验，浓缩成不可或缺的职场礼仪精华，以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言，从问候寒暄开始，到对客户、主管的遣词用字、电话中的应对进退、处理投诉等各个方面，解说职场礼仪的诀窍，使读者从“知道”到“会做”，逐步成为广受好评、积极活跃的商业人士。

文前
目录
第01章服装仪容决定一切
第02章打招呼·商业用语是沟通的第一步
第03章获得好感的对话从语气开始
第04章报告·联络·商谈是公司的基本规则
第05章小心谨慎与客户应对
第06章在拜访时掌握对方心理的诀窍
第07章电话及邮件方面的规则
第08章接待及婚丧喜庆中的实用礼仪

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